طرح‌ها و وضعیت اجرا
| وضعیت | پیش‌نویس |
| مالک | تیم محصول تلویکا |
| آخرین بررسی | ۲۴ اکتبر ۲۰۲۶، در برابر فایل‌های فیگمای «Televika | Design» و «Televika | Payment»، سایت زندهٔ televika.com و جدول قیمت‌گذاری و درگاه‌ها |
معرفی و هدف
تیم طراحی برای مسیر خرید اشتراک چند طرح نهایی دارد که همه در سایت اجرا نشده‌اند یا امروز به شکل دیگری اجرا شده‌اند. این صفحه برای هر طرح نشان می‌دهد چه پیشنهادی داده، سایت زنده امروز چه نشان می‌دهد و کدام بخش آن در مستندات به کار رفته است. هر جا طرح و سایت با هم فرق دارند، رفتار سایت زنده ملاک است و همان در مسیر خرید اشتراک در وب آمده است.
هدف: تیم محصول و طراحی بدانند کدام طرح‌ها هنوز اجرا نشده‌اند و از تصویرهای قدیمی طرح به‌جای رفتار واقعی سایت استفاده نکنند.
دامنه
پنج صفحهٔ نهایی فیگما:
- «✅ FINAL • Dexter Page • Web / Mobile» در فایل Payment
- «✅ FINAL • Show exchange rate on Telelvika payment page • Web / Mobile» در فایل Payment
- «✅ FINAL • Zirrat form redesign • Web / Mobile» در فایل Payment
- «✅ FINAL • Filimo to Televika Special Offer» در فایل Design
- «✅ FINAL • Televika Hero Section» در فایل Design
خارج از دامنه: صفحه‌های دیگر این دو فایل، مثل کمپین‌ها، صفحهٔ پرداخت iOS و طرح‌های بایگانی‌شده.
مخاطبان و نقش‌ها
طرح‌های صفحهٔ پرداخت کاربر واردشده‌ای را نشان می‌دهند که اشتراک فعال ندارد و دکمهٔ سربرگش «تمدید اشتراک» است. طرح Hero برای سه وضعیت کاربر سه نسخه دارد. تفاوت‌ها در بخش هر طرح آمده است.
قواعد کسب‌وکار
قاعده‌ها در نمای کلی خرید اشتراک آمده‌اند. قاعده‌هایی که با این طرح‌ها ارتباط مستقیم دارند: BR-11 (پرداخت یک‌بارهٔ ترکیه)، BR-15 (نمایش مبلغ محلی و پرداخت یورویی)، BR-27 (پیشنهاد ویژهٔ فیلیمو) و BR-28 (دورهٔ رایگان).
خلاصهٔ وضعیت
| طرح | پیشنهاد طرح | سایت زنده (۲۴ اکتبر ۲۰۲۶) | وضعیت |
|---|---|---|---|
| صفحهٔ پرداخت (Dexter) | فرم کارت با آدرس صورت‌حساب، دورهٔ ۷ روزهٔ رایگان، دکمهٔ «SubscribeNow» | فرم کارت Mollie بدون آدرس، دکمهٔ «Activate Auto-Renewal»، بدون دورهٔ رایگان | به شکل دیگری اجرا شده است. فقط پیام «Payment cannot be completed» در سناریوی پرداخت آمده است. |
| نمایش نرخ ارز | معادل یورویی زیر مبلغ محلی در صفحهٔ انتخاب پکیج | معادل یورویی در صفحهٔ پرداخت، زیر دکمهٔ پرداخت | به شکل دیگری اجرا شده است. |
| فرم Ziraat | فرم کارت ترکیه با پرداخت بدون تمدید و دکمهٔ «Complete Payment» | فرم iyzico با دکمهٔ «Complete One-Time Payment». Ziraat فقط برای چند حساب آزمایشی داخلی روشن است. | جایگزین شده است. |
| پیشنهاد ویژهٔ فیلیمو | نوار «٪۳۵ تخفیف برای فیلیمویی‌ها» در صفحهٔ اصلی و صفحهٔ پکیج تلویکا | با پیوند کمپین فیلیمو، نه نوار دیده شد نه تخفیف. قیمت‌ها استاندارد بود. | در وب دیده نشد. |
| بخش Hero صفحهٔ اصلی | بالای صفحه برای خرید، تمدید یا ۷ روز رایگان، بسته به وضعیت کاربر | اسلایدر محتوا. پایین‌تر بنر «One subscription to a world of entertainment» با دکمهٔ «Subscribe & Watch» برای مهمان و کاربر بدون اشتراک | اجرا نشده است. |
صفحهٔ پرداخت (Dexter)
صفحهٔ طرح در فیگما · بحث‌های طراحی: سپتامبر ۲۰۲۳
Dexter نام صفحهٔ پرداخت روی payment.televika.com است. طرح نهایی این صفحه را با بخش «Your Plan» (نشان «+7-days free trial»، متن «No charge before August 16, 2022»، مبلغ و پیوند «Change Plan») و بخش «Enter Payment Details» نشان می‌دهد. فرم این فیلدها را دارد: «Card Number *»، «Expire Date *»، «CVV *»، «Card holder *» و «Billing address *» با کشور، استان، شهر، کد پستی و دو خط نشانی که خط دوم اختیاری است. دکمهٔ نهایی «SubscribeNow» است. در یکی از نسخه‌ها، کنار مبلغ عبارت «Which converts to» آمده است.
پیام‌های خطای فیلدها در طرح: «Invalid card number or brand»، «Invalid expiry date»، «Invalid CVV»، «Invalid postcode» و «Invalid street». طبق بحث طراحی، دکمه از ابتدا فعال (سبز) است و اگر کاربر پیش از پر کردن همهٔ فیلدها آن را بزند، خطاها نمایش داده می‌شوند.
طرح برای حالت «Expiration of time on this page» بنر خطای قرمزی بالای صفحه دارد که با «Payment cannot be completed. Please contact support with following information:» شروع می‌شود و جزئیات فنی خطا را پس از آن نشان می‌دهد. این پیام در سناریو ۳، گام 3d آمده است.
صفحهٔ طرح سه آزمون چیدمان هم دارد که به رفتار خرید ربطی ندارند: «Font-size» (اندازهٔ قلم)، «Fix Button» (دکمهٔ پرداخت ثابت) و «Toggle» (باز و بسته شدن بخش آدرس صورت‌حساب).
تفاوت با سایت زنده: فرم کارت در سایت «Name on Card»، «Card Number»، «Expiration Date» و «CVV» را دارد و آدرس صورت‌حساب نمی‌گیرد. خطاها هم متن دیگری دارند، مثلاً «Card number is invalid» و «Card has expired». دکمهٔ نهایی «Activate Auto-Renewal» است و دورهٔ رایگان وجود ندارد (BR-28). جزئیات در سناریو ۳.
نمایش نرخ ارز
طرح، صفحهٔ انتخاب پکیج را با زبانه‌های «1 Month»، «3 Months» (نشان «22%») و «6 Months» (نشان «30%») نشان می‌دهد. زیر فهرست امکانات، مبلغ به پول محلی می‌آید (مثلاً «kr44.66 /1 Month») و زیر آن برچسب «Which converts to €5.99/1month» قرار دارد. دکمه «WATCH FOR FREE» است و عبارت «7-day free trial» بالای مبلغ آمده است.
تفاوت با سایت زنده: صفحهٔ انتخاب پکیج فقط مبلغ محلی را نشان می‌دهد. معادل یورویی در صفحهٔ پرداخت و زیر دکمهٔ پرداخت می‌آید، مثلاً «د.إ28.75 is equivalent to €6.99. Payments will be processed in EUR at the current exchange rate, with no unexpected changes.» (BR-15 و سناریو ۳، گام 1d). سایت سه زبانهٔ پکیج ندارد و چهار کارت پکیج نشان می‌دهد.
فرم Ziraat
طرح، صفحهٔ پرداخت با کارت بانک Ziraat را نشان می‌دهد. زیر عنوان «Select Preferred Payment Method» فقط «Debit or Credit Card» آمده است، با این توضیح: «Payment with a credit or debit card will give you a non-renewing account.». فیلدها «Cardholder Name *»، «Credit Card Number *»، «Expire Date *» و «CVV *» هستند و دکمهٔ نهایی «Complete Payment» است.
پیام‌های فرم در طرح:
- راهنمای فیلد نام: «To avoid any payment issues, please enter your name exactly as it appears on your card.»
- نام بدون فاصله بین نام و نام خانوادگی: «Please enter a space between your first and last name.»
- «Invalid card number or brand»، «Invalid expiry date» و «Invalid CVV»
تفاوت با سایت زنده: پرداخت ترکیه در سایت از راه iyzico انجام می‌شود. فرم آن نام و نام خانوادگی را جدا می‌گیرد و شمارهٔ موبایل، شمارهٔ هویت ترکیه و آدرس هم دارد. دکمهٔ نهایی «Complete One-Time Payment» است (سناریو ۴). طبق جدول قیمت‌گذاری و درگاه‌ها، فرم Ziraat فقط برای چهار حساب آزمایشی داخلی روشن است و هیچ کاربر واقعی آن را نمی‌بیند. صفحهٔ «Terms of Use» هنوز از Ziraat نام می‌برد (پرسش‌های باز نمای کلی).
پیشنهاد ویژهٔ فیلیمو
این طرح کاربران فیلیمو را که خارج از ایران‌اند به خرید اشتراک تلویکا هدایت می‌کند. نشان مشترک همهٔ نقطه‌های تماس «٪۳۵ تخفیف برای فیلیمویی‌ها» است.
| نقطهٔ تماس | محل | محتوا |
|---|---|---|
| ۱ | پنجرهٔ بازشو در صفحه‌های اصلی، فهرست، فیلم و پالس فیلیمو | «خارج از ایران تلویکا تماشا کنید.»، «محتوای فیلیمو خارج از ایران در دسترس نیست.» و دکمهٔ «خرید اشتراک تلویکا و تماشا» |
| ۲ | بنر صفحهٔ فیلم فیلیمو | «اگر ساکن خارج از کشور هستی، می‌توانی این سریال را در تلویکا ببینی.»، دکمه‌های «تماشا در تلویکا» و «ادامه در فیلیمو» |
| ۳ | پنجرهٔ بازشو در صفحهٔ پکیج یا فیلم فیلیمو (برچسب طرح: صفحهٔ پکیج) | «به جای فیلیمو از تلویکا استفاده کن»، دکمهٔ «خرید اشتراک تلویکا و تماشا» و پیوند «ادامه در فیلیمو» |
| ۴ | بنر صفحهٔ خرید اشتراک فیلیمو | «اگر ساکن خارج از کشور هستی، می‌توانی هزاران فیلم، سریال و برنامه را در تلویکا ببینی.» و دکمهٔ «خرید اشتراک تلویکا» |
| ۵ | نوار بالای صفحهٔ اصلی و صفحهٔ فیلم تلویکا | «٪۳۵ تخفیف برای فیلیمویی‌ها» و پیوند «خرید اشتراک» |
| ۶ | نوار بالای صفحهٔ پکیج تلویکا | «٪۳۵ تخفیف برای فیلیمویی‌ها» |
نقطه‌های تماس ۱ تا ۴ در محصول فیلیمو هستند و این مستندات رفتار آن‌ها را بررسی نمی‌کند. مبلغ‌های صفحهٔ پکیج در طرح (مثلاً «€95.996» برای سه ماه) با قیمت‌های سایت هم‌خوانی ندارند. پنجرهٔ نقطهٔ تماس ۳ از «۷ روز رایگان» هم نام می‌برد، در حالی که دورهٔ رایگان امروز خاموش است (BR-28).
تفاوت با سایت زنده: صفحهٔ اصلی و صفحهٔ انتخاب پکیج تلویکا، وقتی کاربر واردشده با پیوند کمپین فیلیمو می‌آید، نه نوار تخفیف نشان می‌دهند نه قیمت تخفیف‌خورده. قاعدهٔ پیشنهاد ویژه BR-27 است و پرسش باز آن در نمای کلی آمده است.
بخش Hero صفحهٔ اصلی
طرح، بالای صفحهٔ اصلی را با تصویر پوسترها، یک عنوان، دکمهٔ اصلی و سه مزیت («Secure payment gateway using»، «Cancel at any time. No commitment.» و «Simultaneous stream on») نشان می‌دهد. عنوان و دکمه به وضعیت کاربر بستگی دارد و هر نسخه به فارسی و انگلیسی طراحی شده است:
| وضعیت کاربر | عنوان انگلیسی | دکمه | عنوان فارسی | دکمهٔ فارسی |
|---|---|---|---|---|
| خرید | Buying Televika Subscription | SUBSCRIBE AND WATCH | خرید اشتراک تلویکا | خرید اشتراک و تماشا |
| تمدید | Renewing Televika Subscription | RENEW AND WATCH | تمدید اشتراک تلویکا | تمدید اشتراک و تماشا |
| ۷ روز رایگان | Watching Televika Free for 7 Days | WATCH FOR FREE | ۷ روز اشتراک رایگان تلویکا | شروع ۷ روز اشتراک رایگان |
زیرعنوان در همهٔ نسخه‌ها «Watch thousands of movies and series» است.
تفاوت با سایت زنده: بالای صفحهٔ اصلی یک اسلایدر محتواست، نه بخش خرید. دعوت به خرید در بنری پایین‌تر با عنوان «One subscription to a world of entertainment» و دکمهٔ «Subscribe & Watch» آمده است. کاربر مهمان و کاربر واردشدهٔ بدون اشتراک همین بنر را با همین دکمه می‌بینند. فقط پیوند سربرگ تغییر می‌کند و برای کاربر بدون اشتراک «Renew now» است (سناریو ۱). نسخهٔ ۷ روز رایگان قابل اجرا نیست، چون دورهٔ رایگان خاموش است (BR-28).
نمای موبایل
طرح‌های Dexter، نرخ ارز، Ziraat و پیشنهاد فیلیمو نسخهٔ موبایل (عرض ۳۶۰) هم دارند. طرح Hero نسخهٔ موبایل ندارد. در نسخه‌های موبایل، فیلدها همان نسخهٔ دسکتاپ‌اند و صفحه در عرض کمتر و زیر هم چیده می‌شود. متن‌ها هم تقریباً یکسان‌اند؛ برای نمونه، عنوان پنجرهٔ بازشوی فیلیمو در موبایل «خارج از ایران تلویکا را دنبال کنید» است.
پرسش‌های باز
- ۲۰۲۶-۱۰-۲۴: آیا Hero وابسته به وضعیت کاربر (خرید یا تمدید) هنوز در برنامه است؟ امروز کاربر بدون اشتراک در بنر صفحهٔ اصلی همان «Subscribe & Watch» کاربر مهمان را می‌بیند. مالک: تیم محصول.
- ۲۰۲۶-۱۰-۲۴: طرح‌های Dexter، نرخ ارز، Ziraat و Hero هنوز نسخه‌های دارای دورهٔ رایگان دارند. اگر دورهٔ رایگان کنار گذاشته شده، این طرح‌ها باید بایگانی یا به‌روز شوند. مالک: تیم طراحی.
تاریخچهٔ تغییرات
| تاریخ | تغییر | منبع |
|---|---|---|
| ۲۰۲۶-۱۰-۲۴ | نسخهٔ اول | پنج صفحهٔ نهایی فیگما، سایت زنده، جدول قیمت‌گذاری و درگاه‌ها |